| As causas comuns do erro são: |
1. A Applet responsável pela assinatura da NFS-e precisa de uma conexão direta ao servidor.
Configurações de Proxy / Firewall que, de alguma maneira, interfiram nessa comunicação direta,
reconhecendo os dados criptografados que são trafegados entre o Applet e o Servidor como inseguros ou
descartáveis vão impedir o funcionamento correto do sistema, gerando um Erro Inesperado na
Aplicação. Portanto, antes de entrar em contato com a Prefeitura,
é necessário que o contribuinte avalie esses fatores junto ao administrador da rede na
qual o sistema está rodando, para tentar sanar o problema.
|
2. O site da NFS-e utiliza a tecnologia de cookies no serviço de assinatura digital.
Se o seu browser estiver com essa opção desabilitada, irá gerar um Erro Inesperado na Aplicação.
Para aceitar os cookies, você deve seguir os seguintes procedimentos:
2.1. Internet Explorer
2.1.1. Internet Explorer 6
> Clique o menu Ferramentas e escolha Opções da Internet.
> Na janela Opções da Internet, selecione 'Privacidade'.
> Clique no botão Avançado.
> Clique em Aceitar.
> Clique em OK.
2.1.2. Internet Explorer 7
> Clique o menu Ferramentas > Opções da Internet.
> Na janela Opções da Internet, selecione 'Privacidade'.
> Clique no botão Avançado.
> Clique em Aceitar.
> Clique em OK.
2.2. Mozilla Firefox
> Clique no menu Editar > Preferências
> Na janela Preferências, selecione 'Privacidade'
> Marque o item: O Firefox deve Usar configurações personalizadas.
> Selecione a opção: Sites podem definir cookies, inclusive cookies de elementos fora do site visitado
> Clique Fechar.
|
